DE LA CRISIS, LA OPORTUNIDAD

Terquedad y gran capacidad de resiliencia. En un mundo de producción en constante evolución, estas son las claves del éxito, especialmente para una empresa joven que entra de puntillas en el mercado y se encuentra ante una revolución. Se trata de la crisis económica derivada de la emergencia sanitaria: «La actual situación de pandemia mundial nos ha encontrado dispuestos a intervenir», asegura Anna Rita Delzotto, responsable de producción de Procmatech, empresa con sede en Modugno, provincia de Bari, y especializada en el sector de la automatización avanzada aplicada a los procesos productivos industriales. De hecho, la misión de la empresa es mejorar los sistemas de producción industrial mediante la identificación de soluciones mecatrónicas innovadoras y personalizadas. Las necesidades específicas de los clientes y su completa satisfacción guían la acción y el compromiso de la empresa. Sin embargo, la experiencia de Procmatech, nacida en el sector de la automoción, se ha adaptado a los cambios que se han producido en el mercado de la automatización en los últimos años y, en particular, en el último año, gracias a los trabajos de expansión, previstos en momentos no sospechosos. en los sectores farmacéutico, biomédico, packaging y alimentación.

¿Cuándo nació la empresa y cómo ha evolucionado ante los cambios del mercado?

«La empresa nació oficialmente en 2017 pero inició su actividad en 2018. Opera principalmente en el sector de la automoción, pero la crisis del mercado provocada por la pandemia y la consiguiente caída de los pedidos en los sectores de origen no la encontró desprevenida. Procmatech reaccionó rápidamente, mostrando su reactividad a los cambios en la producción dirigida a los sectores médico, de embalaje y farmacéutico. El objetivo también sigue siendo diversificar al máximo la producción, una capacidad inevitablemente necesaria en un mercado en constante evolución".

¿Qué estrategias ha implementado la empresa para superar la crisis económica sin demasiadas repercusiones?

«Durante 2020 registramos un crecimiento exponencial, precisamente en un momento en el que empresas vinculadas al sector automotriz se desaceleraban y en algunos casos cerraban. De hecho, hemos decidido proponernos inmediatamente poner en marcha las líneas de producción de mascarillas quirúrgicas, Ffp2 y Ffp3. Bien podemos decir que la fortaleza de la empresa ha sido mostrarse resiliente, adaptándose a los cambios continuos. Esto también nos ha permitido lograr un mayor crecimiento y desarrollo de nuestras habilidades. De hecho, la empresa ha comenzado a invertir en la adquisición de nuevos recursos precisamente porque la demanda ha ido aumentando progresivamente. Si antes nuestras actividades se dirigían principalmente al mercado de la automoción y, por tanto, buscaban colaboraciones con grandes multinacionales, hoy invertimos en nuevas tecnologías e innovaciones con el objetivo de reposicionarnos en el mercado abordando nuevos sectores como el biomédico y el farmacéutico". .

¿Cuáles fueron las fuerzas impulsoras que llevaron a la empresa al cambio?

«Somos del Sur y lo digo con mucho orgullo. Estamos dotados de la capacidad de no desanimarnos ante la adversidad y ante cualquier circunstancia nos mostramos resilientes. Y la empresa también ha demostrado que es capaz de desempeñar un papel protagonista, a pesar del grave momento de crisis. En los últimos meses hemos visto en nuestra zona cerrar empresas y mucha gente viviendo sólo de indemnizaciones por despido. Hemos intentado remar contracorriente y lo hemos conseguido, sobre todo, porque somos una empresa bastante joven y con una dirección formada y capaz de orientar con atención las decisiones empresariales. Es oficialmente nuestro tercer año de actividad y a pesar de todo hemos registrado un crecimiento constante."

¿Cuáles son las características que le distinguen en el mercado de sus competidores?

«Creo que nuestro punto fuerte es la atención que ponemos en seguir todo el proceso del pedido: desde el principio hasta la instalación. Seguimos al cliente en todos los aspectos brindándole asistencia continua. Nuestro objetivo es ganarnos su confianza y acompañarle durante las actividades, sobre todo, cuando surjan problemas. Este es probablemente el aspecto en el que podemos decir que somos más fuertes: nos gusta ganarnos la confianza de los clientes ofreciéndoles un producto de calidad, pero también intentando establecer una relación de confianza mutua con ellos".

¿Con qué ojos miras al futuro? La empresa logró superar los problemas críticos, pero ¿dónde pretende invertir ahora?

«Actualmente las inversiones están todas dirigidas a la inteligencia artificial y la Industria 4.0. El futuro ahora está representado por aplicaciones que contengan la máxima tecnología. Sobre todo porque tengo la responsabilidad de coordinar la oficina técnica, busco el crecimiento de mi equipo en términos de competencia. Me gustaría invertir en la formación de colaboradores en el uso de la inteligencia artificial, creo que podría ser una forma de entrar en aquellos sectores donde reina la electrónica, por ejemplo, la telemedicina".